Betalen

Betalen - FAQs

1. Kan ik als bedrijf of instelling op rekening bestellen?

   Als zakelijke klant heeft u bij ons de mogelijkheid om op rekening te bestellen. Meldt u zich bij voorkeur als zakelijke klant aan met uw BTW-nummer en selecteer vervolgens in de check-out de optie 'op rekening betalen'. Ook is het mogelijk om bij het plaatsen van een bestelling te kiezen voor de betaaloptie 'handmatige overboeking'. Vervolgens verzendt u direct hierna een e-mail met uw ordernummer. Wij zullen uw order dan voor u aanpassen.

   Lees verder
2. Waar vul ik als bedrijf buiten Nederland mijn BTW nummer in en ontvangen wij de factuur zonder BTW als een intracommunautaire levering?

   Het is mogelijk voor bedrijven buiten Nederland, indien u over een geldig en controleerbaar belastingnummer beschikt, om een rekening zonder BTW op te stellen. Maak een account aan als zakelijke klant met uw BTW nummer voor de vies controle. Na het plaatsen van de bestelling via de webshop ontvangt u automatisch een factuur zonder BTW. Voor meer informatie over procedures neemt u contact op met de klantenservice via de website.

   Lees verder
3. Kan ik een factuur ontvangen?

   Ja, zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je de factuur automatisch in je e-mail. Daarnaast is het ook mogelijk om de factuur te downloaden via je accountdashboard. Mocht je hierbij hulp nodig hebben of de factuur niet kunnen vinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te assisteren.

   Lees verder
4. Ik wil mijn factuur- en/of verzendadres aanpassen

   Stuur ons een e-mail of neem telefonisch contact met ons op om je factuur- en/of verzendadres aan te passen. We helpen je graag met het bijwerken van je gegevens. Je kunt ons bereiken via info@penshop.nl of op +31(0)85-4012699 .

   Lees verder